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法的事項・ポリシー

プライバシー、利用規約、返品ポリシー

会社情報 プライバシーポリシー 国際法令遵守 利用規約 返品ポリシー

施行日:2026年1月1日

会社情報

正式社名

具像科技股份有限公司 (BRICKNET CO., LTD.)

統一編号(台湾の法人番号)

90763627

本店所在地

臺北市松山區南京東路四段164號12樓之1

12F-1, No. 164, Sec. 4, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City, Taiwan

カスタマーサービス

[email protected]

プライバシーポリシー

1. 収集する情報

サービスご利用時に以下の情報を収集します:

  • アカウント情報:氏名、メールアドレス、電話番号
  • 注文情報:配送先住所、決済情報(PAYUNiで処理、当社では保存しません)
  • アップロード画像:モザイク変換用に送信された写真
  • 利用データ:閲覧ページ、使用機能、デバイス情報

2. 情報の利用方法

  • ご注文の処理と履行
  • アップロード画像からモザイクデザインの生成
  • 注文確認と配送状況の通知
  • 製品とサービスの改善
  • カスタマーサポートへの対応
  • ログイン中にアップロードした写真、カートに追加または注文したデザインの、マイページ「マイギャラリー」への表示(ご本人のみ閲覧可能。いつでも一覧から非表示にでき、非表示にしてもファイルは削除されません)
  • ご注文時に任意で選択いただいた用途と日付を、ご注文の目的の把握と製作の段取りのために利用します

3. データの保管とセキュリティ

お客様のデータは安全なサーバーに保管されます。データ送信には暗号化(HTTPS/TLS)を使用し、業界のベストプラクティスに従ってデータを保護しています。

アップロードされた画像は処理と注文履行のために一時的に保管されます。お客様の画像を第三者に販売・共有することはありません。

4. サードパーティサービス

以下のサードパーティサービスを利用しています:

  • PAYUNi:決済処理(クレジットカード、Apple Pay、LINE Pay)
  • Google:OAuthログイン(任意)、メール配信
  • Google Analytics / Tag Manager:サイト利用状況の集計分析(ページ閲覧、コンバージョンファネル)。ログイン時には、クロスデバイス計測を可能にするため、ユーザー ID を Google Analytics に送信します。Google 広告:広告効果の測定。ご注文完了時、連絡先情報(メールアドレス、電話番号など)をハッシュ化(一方向の暗号化)したうえで Google に提供し、広告コンバージョンの照合に使用します。Google がハッシュ値から元のデータを復元することはできません。

これらのサービスには独自のプライバシーポリシーがあります。お客様の決済カード情報は保存しません。

5. Cookie と分析

認証(ログインセッション)のために必要な Cookie を使用しています。また、同一訪問者の再訪問を識別し、初回のアクセス経路(広告クリック ID など)を記録して広告効果を測定するため、ファーストパーティの匿名訪問者 ID Cookie を設定します。ランダムに生成され、個人情報を含まず、第三者に提供することはありません。サイト分析には Google Tag Manager 経由で Google Analytics を使用 — 集計利用統計のため匿名クライアント ID Cookie を読み取り、ログインユーザーのみ、内部ユーザー ID をデバイス間で結びつけて真のリピート購入を計測します。第三者の広告 Cookie は使用せず、個人情報(メール、氏名、電話)は分析プロバイダに共有しません。

6. お客様の権利

台湾個人資料保護法および適用されるデータ保護規制に基づき、以下の権利があります:

  • 個人データへのアクセス
  • 不正確なデータの訂正要求
  • アカウントとデータの削除要求
  • データ処理への同意の撤回

これらの権利を行使するには、以下のメールアドレスにお問い合わせください。

アカウント削除に関するお知らせ

当プラットフォームでは現在、セルフサービスでのアカウント削除機能を提供しておりません。アカウントと個人データの削除をご希望の場合は、メールでお問い合わせください。30営業日以内にご要望を処理いたします。

ご注意:アカウント削除後も、注文記録は税務・法的要件のため最大5年間保持される場合があります。

7. データ保持

アカウントが有効な間、アカウントデータを保持します。注文記録は税務・法的要件のため5年間保持されます。注文やログイン中のカートで使われていないアップロード画像は、少なくとも180日間保持した後に削除されます。注文済みのデザインファイルは、アフターサービスや再制作のため保持されます。早期削除はいつでもご依頼いただけます。

8. ポリシーの変更

本ポリシーは随時更新される場合があります。重要な変更はメールまたはウェブサイトでお知らせします。

国際法令遵守

カリフォルニア州居住者(CCPA)

カリフォルニア州居住者の方は、当社が収集する個人情報を知る権利、削除を要求する権利、および個人情報の「販売」をオプトアウトする権利があります。BrickNet は個人情報を販売しません。権利を行使するには [email protected] までご連絡ください。

EU / EEA 居住者(GDPR)

EU または EEA にお住まいの場合、GDPR に基づきアクセス、訂正、削除(「忘れられる権利」)、ポータビリティ、異議申し立ての権利があります。当社の処理の法的根拠は注文履行とお客様の同意です。権利を行使するには [email protected] までご連絡ください。

13 歳未満のお子様(COPPA)

本サービスは 13 歳未満のお子様を対象としていません。当社は 13 歳未満のお子様から個人情報を意図的に収集することはありません。お子様が情報を提供したと思われる場合は当社までご連絡ください。直ちに削除いたします。

発送と制裁地域

当社は、米国 OFAC 制裁の対象となる地域または個人への発送を行わず、注文も受け付けません。これには、ベラルーシ、キューバ、イラン、北朝鮮、ロシア、シリア、ウクライナのクリミア地域が含まれます。ご注文することにより、これらの地域に居住しておらず、米国制裁リストにも記載されていないことを確認したものとみなされます。

利用規約

1. 規約への同意

BrickNetのウェブサイトおよびサービスにアクセスまたは利用することにより、本利用規約に同意したものとみなされます。同意されない場合は、サービスの利用をお控えください。

2. サービス内容

BrickNetはカスタムブリックモザイクアート制作サービスを提供しています。写真をアップロードし、モザイクデザインに変換、そのデザインに基づいたモザイクキットをご購入いただけます。

3. アカウント登録

  • アカウント作成時は正確かつ完全な情報を提供してください
  • アカウント認証情報のセキュリティ維持はお客様の責任です
  • サービスの利用には18歳以上であるか、保護者の同意が必要です
  • アカウント登録なしでゲストチェックアウトが利用可能です

4. 注文と決済

  • すべての価格は新台湾ドル(TWD)で表示されています
  • 決済はPAYUNiにより安全に処理されます。お客様の決済カード情報は保存しません
  • 注文は決済完了後にのみ確認されます。メールで確認通知をお送りします
  • 価格エラーが検出された場合、注文をキャンセルする権利を留保します

5. 配送

  • 国内配送(台湾):製造後5〜7営業日で標準配達
  • 製作期間:40cm はお支払い確認後 1〜3営業日以内(組立ありは 1〜5);50cm は 2〜4(組立ありは 2〜5)
  • 送料はチェックアウト時に配送方法と地域に基づき計算されます
  • 配達後の紛失リスクはお客様に移転します

6. 知的財産権

  • アップロードした写真の所有権はお客様に帰属します
  • アップロードする写真の使用権があることを確認してください(ご自身の写真または使用許可を得た写真)
  • BrickNetのモザイク変換技術、ウェブデザイン、ブランドは当社の知的財産です
  • 適切な許可なく著作権で保護された画像(有名人の写真、アート作品、ロゴ)をアップロードしないでください

7. 禁止行為

以下の行為を行わないことに同意するものとします:

  • 違法、攻撃的、または有害なコンテンツのアップロード
  • 他のユーザーのアカウントやデータへのアクセス試行
  • 自動化ツールによるスクレイピングやサービスの悪用
  • 許可なく当プラットフォームで制作されたモザイクキットの転売

8. 責任の制限

BrickNetはサービスを「現状のまま」提供します。サービスの利用から生じる間接的、付随的、または結果的な損害について責任を負いません。当社の総責任は、問題となった特定の注文に対してお支払いいただいた金額を上限とします。

9. 準拠法

本規約は中華民国(台湾)の法律に準拠します。紛争は台北の裁判所で解決されるものとします。

10. 規約の変更

本規約は随時更新される場合があります。変更後もサービスを継続利用することにより、更新された規約に同意したものとみなされます。

返品・交換ポリシー

1. カスタム商品

すべてのモザイクキットはお客様がアップロードした写真に基づいてオーダーメイドで製造されます。台湾の消費者保護法および関連法規により、お客様の仕様に基づくオーダーメイド商品は、通信販売における 7 日間のクーリングオフ期間の合理的例外として認められています。そのため、不良品以外の返品・交換はお受けできません。不良品の場合は、下記「不良品」条項をご参照ください。

2. 不良品

  • 不良品または破損品を受け取った場合、配達後7日以内にご連絡ください
  • 不良箇所の写真と注文番号をご提供ください
  • 追加費用なしで交換または全額返金を手配いたします

3. 注文キャンセル

  • 製造開始前であればキャンセル可能です — 注文後すぐにご連絡ください
  • 製造開始後のキャンセルはできません

4. 返金プロセス

  • 承認された返金は14営業日以内に元の決済方法に返金されます
  • 当社の過失による返品でない限り、送料は返金されません

5. 部品の欠品・誤送

キットに部品の欠品や誤った部品が含まれている場合は、ご連絡ください。無料で正しい部品をお送りします。

著作権表示と無断使用通報

本サイトの全てのコンテンツ——サイトデザイン、文章、製品画像、作品集、ブログ記事、ユーザー作品プレビューを含みますが、これらに限定されません——は、BrickNetまたはそのライセンス付与者の知的財産であり、中華民国著作権法および関連国際条約により保護されています。書面による同意なく、複製、再配布、派生利用、商業利用は違法となります。無断使用を発見された場合は、[email protected] までご連絡ください。法的手段により厳正に対応いたします。

お問い合わせ

本ポリシーまたは個人データに関するご質問は、以下までお問い合わせください:

Email: [email protected]