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Rechtliches & Richtlinien

Datenschutz, Nutzungsbedingungen und Rückgaberichtlinien

Unternehmen Datenschutz Internationale Compliance AGB Rückgabe

Gültig ab: 01.01.2026

Unternehmensangaben

Vollständiger Firmenname

具像科技股份有限公司 (BRICKNET CO., LTD.)

Steuernummer (統一編號)

90763627

Sitz der Gesellschaft

臺北市松山區南京東路四段164號12樓之1

12F-1, No. 164, Sec. 4, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City, Taiwan

Kundenservice

[email protected]

Datenschutzrichtlinie

1. Erhobene Daten

Wir erheben folgende Daten bei der Nutzung unseres Dienstes:

  • Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Bestelldaten: Lieferadresse, Zahlungsdetails (verarbeitet durch PAYUNi, nicht bei uns gespeichert)
  • Hochgeladene Bilder: Fotos zur Mosaik-Umwandlung
  • Nutzungsdaten: besuchte Seiten, genutzte Funktionen, Geräteinformationen

2. Verwendung Ihrer Daten

  • Verarbeitung und Ausführung Ihrer Bestellungen
  • Erstellung von Mosaik-Designs aus Ihren Bildern
  • Versand von Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen
  • Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
  • Beantwortung von Kundenanfragen
  • Anzeige der Fotos, die Sie im angemeldeten Zustand hochladen, sowie der Designs in Ihrem Warenkorb oder Ihren Bestellungen unter „Meine Galerie“ in Ihrem Konto (nur für Sie sichtbar; Sie können sie jederzeit ausblenden, dabei werden keine Dateien gelöscht)
  • Nutzung des optional beim Bezahlen gewählten Anlasses und Datums, um den Zweck Ihrer Bestellung zu verstehen und die Fertigung zu planen

3. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Daten werden auf sicheren Servern gespeichert. Wir verwenden Verschlüsselung für die Datenübertragung (HTTPS/TLS) und folgen branchenüblichen Best Practices zum Datenschutz.

Hochgeladene Bilder werden vorübergehend zur Verarbeitung und Auftragsabwicklung gespeichert. Wir verkaufen oder teilen Ihre Bilder nicht mit Dritten.

4. Drittanbieter-Dienste

Wir nutzen folgende Drittanbieter-Dienste:

  • PAYUNi: Zahlungsabwicklung (Kreditkarte, Apple Pay, LINE Pay)
  • Google: OAuth-Login (optional), E-Mail-Zustellung
  • Google Analytics / Tag Manager: Zusammengefasste Nutzungsstatistiken (Seitenaufrufe, Conversion-Funnel). Wenn Sie angemeldet sind, wird Ihre Benutzer-ID an Google Analytics übermittelt, um Messung über mehrere Geräte hinweg zu ermöglichen. Google Ads: Messung der Werbewirkung. Wenn Sie eine Bestellung abschließen, werden Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse und Telefonnummer) gehasht (einseitig verschlüsselt) an Google übermittelt, um Anzeigen-Conversions zuzuordnen; Google kann aus den Hashwerten die ursprünglichen Daten nicht wiederherstellen.

Diese Dienste haben eigene Datenschutzrichtlinien. Wir speichern Ihre Zahlungskartendaten nicht.

5. Cookies und Analyse

Wir verwenden notwendige Cookies zur Authentifizierung (Anmeldesitzungen). Außerdem setzen wir ein anonymes Erstanbieter-Besucher-ID-Cookie, um wiederkehrende Besuche desselben Besuchers zu erkennen und zu erfassen, wie Sie zuerst auf unsere Seite gelangt sind (z. B. eine Anzeigen-Klick-ID), um die Werbewirksamkeit zu messen; es wird zufällig erzeugt, enthält keine personenbezogenen Daten und wird nicht an Dritte weitergegeben. Für die Seitenanalyse nutzen wir Google Analytics über Google Tag Manager — dies liest eine anonyme Client-ID für zusammengefasste Nutzungsstatistiken, und (nur für angemeldete Nutzer) verknüpft Ihre interne Nutzer-ID geräteübergreifend, um echte Wiederkäufe zu messen. Wir verwenden keine Werbe-Cookies von Drittanbietern und geben keine personenbezogenen Daten (E-Mail, Name, Telefon) an den Analyseanbieter weiter.

6. Ihre Rechte

Nach dem taiwanischen Datenschutzgesetz (PDPA) und geltenden Datenschutzbestimmungen haben Sie das Recht:

  • Auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen
  • Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
  • Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten zu verlangen
  • Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter der unten angegebenen E-Mail.

Hinweis zur Kontolöschung

Unsere Plattform bietet derzeit keine Self-Service-Kontolöschung an. Um die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Werktagen.

Bitte beachten Sie: Bestelldaten können auch nach der Kontolöschung bis zu 5 Jahre aus steuerlichen und rechtlichen Gründen aufbewahrt werden.

7. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Kontodaten, solange Ihr Konto aktiv ist. Bestelldaten werden 5 Jahre lang aus steuerlichen und rechtlichen Gründen aufbewahrt. Hochgeladene Bilder, die weder in einer Bestellung noch im Warenkorb Ihres Kontos verwendet werden, werden mindestens 180 Tage aufbewahrt und danach gelöscht; Designdateien zu Bestellungen bewahren wir für Kundendienst und Nachfertigung auf. Sie können jederzeit eine frühere Löschung verlangen.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website mitgeteilt.

Internationale Compliance

Einwohner Kaliforniens (CCPA)

Wenn Sie in Kalifornien wohnen, haben Sie das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, die Löschung zu beantragen und dem „Verkauf“ personenbezogener Daten zu widersprechen. BrickNet verkauft keine personenbezogenen Daten. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an [email protected].

EU / EWR Einwohner (DSGVO)

Wenn Sie in der EU oder im EWR wohnen, haben Sie unter der DSGVO Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), Übertragbarkeit und Widerspruch. Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Auftragsabwicklung und Ihre Einwilligung. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an [email protected].

Kinder unter 13 (COPPA)

Unser Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Informationen zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns und wir werden sie umgehend löschen.

Versand & Sanktionsgebiete

Wir versenden nicht in Gebiete oder akzeptieren keine Bestellungen von Regionen oder Personen, die US-OFAC-Sanktionen unterliegen, einschließlich Belarus, Kuba, Iran, Nordkorea, Russland, Syrien und die Krim-Region der Ukraine. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie sich nicht in diesen Regionen befinden und nicht auf einer US-Sanktionsliste stehen.

Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website und Dienste von BrickNet stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

2. Dienstbeschreibung

BrickNet bietet einen Service zur Erstellung individueller Brick-Mosaik-Kunst. Sie laden ein Foto hoch, wir wandeln es in ein Mosaik-Design um, und Sie können ein physisches Mosaik-Kit basierend auf diesem Design kaufen.

3. Kontoregistrierung

  • Bei der Kontoerstellung müssen Sie genaue und vollständige Angaben machen
  • Sie sind für die Sicherheit Ihrer Kontodaten verantwortlich
  • Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung der Eltern haben
  • Gast-Checkout ist ohne Kontoregistrierung möglich

4. Bestellungen und Zahlung

  • Alle Preise sind in Neuen Taiwan-Dollar (TWD) angegeben
  • Zahlungen werden sicher über PAYUNi abgewickelt. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht
  • Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlung bestätigt. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung
  • Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Preisfehlern zu stornieren

5. Versand

  • Inlandsversand (Taiwan): Standardlieferung innerhalb von 5-7 Werktagen nach Produktion
  • Produktionszeit: 40cm 1–3 Werktage nach Zahlungseingang (mit Montage: 1–5); 50cm 2–4 (mit Montage: 2–5)
  • Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Liefermethode und Standort berechnet
  • Das Verlustrisiko geht bei Lieferung auf Sie über

6. Geistiges Eigentum

  • Sie behalten das Eigentum an von Ihnen hochgeladenen Fotos
  • Sie bestätigen, dass Sie das Recht haben, jedes von Ihnen hochgeladene Foto zu verwenden
  • BrickNets Mosaik-Konvertierungstechnologie, Website-Design und Marke sind unser geistiges Eigentum
  • Laden Sie keine urheberrechtlich geschützten Bilder ohne Genehmigung hoch

7. Verbotene Nutzung

Sie stimmen zu, Folgendes zu unterlassen:

  • Upload illegaler, beleidigender oder schädlicher Inhalte
  • Versuch, auf Konten oder Daten anderer Nutzer zuzugreifen
  • Nutzung automatisierter Tools zum Scraping oder Missbrauch unserer Dienste
  • Unbefugter Weiterverkauf von über unsere Plattform hergestellten Mosaik-Kits

8. Haftungsbeschränkung

BrickNet stellt seine Dienste "wie besehen" bereit. Wir haften nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden aus der Nutzung unserer Dienste. Unsere Gesamthaftung ist auf den für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag begrenzt.

9. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik China (Taiwan). Streitigkeiten werden vor den Gerichten in Taipeh, Taiwan, verhandelt.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinie

1. Sonderanfertigungen

Alle Mosaik-Kits werden basierend auf Ihrem hochgeladenen Foto als Sonderanfertigung hergestellt. Nach taiwanesischem Verbraucherschutzgesetz und zugehörigen Vorschriften gelten kundenspezifisch gefertigte Waren als anerkannte Ausnahme von der 7-tägigen Widerrufsfrist im Fernabsatz. Mängelfreie Artikel können daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bei Mängeln beachten Sie bitte die untenstehende Klausel zu fehlerhaften Produkten.

2. Mangelhafte Produkte

  • Bei Erhalt eines mangelhaften oder beschädigten Produkts kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung
  • Bitte senden Sie Fotos des Mangels und Ihre Bestellnummer
  • Wir organisieren kostenlos einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung

3. Bestellstornierung

  • Eine Stornierung ist vor Produktionsbeginn möglich — kontaktieren Sie uns sofort nach der Bestellung
  • Nach Produktionsbeginn ist keine Stornierung mehr möglich

4. Rückerstattungsprozess

  • Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet
  • Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen

5. Fehlende oder falsche Teile

Wenn Ihrem Kit Teile fehlen oder falsche Teile enthalten sind, kontaktieren Sie uns und wir senden die richtigen Teile kostenlos nach.

Urheberrecht & Meldung

Sämtliche Inhalte dieser Website — einschließlich Design, Texte, Produktbilder, Galerie, Blog-Artikel und Benutzer-Design-Vorschauen — sind geistiges Eigentum von BrickNet oder seinen Lizenzgebern und durch das taiwanische Urheberrecht sowie geltende internationale Abkommen geschützt. Jede Form der Vervielfältigung, Weiterverbreitung, abgeleiteten Nutzung oder kommerziellen Verwertung ohne schriftliche Genehmigung ist unrechtmäßig. Unbefugte Nutzung melden Sie bitte an [email protected]. Verstöße werden rechtlich konsequent verfolgt.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Richtlinien oder Ihren persönlichen Daten kontaktieren Sie uns unter:

Email: [email protected]